Quando é apropriado chamar a mesa de negociação Todos os clientes FXCM são incentivados a chamar a mesa de negociação sob as seguintes condições: Nenhum acesso imediato ao Trader Internet não consegue receber uma confirmação de uma ordem colocada Internet falha ou falha ao se conectar O servidor FXCM Para quaisquer outras consultas que não estejam relacionadas ao comércio, ligue para a equipe de suporte ao cliente da FXCMs, disponível 24 horas por dia, para ajudá-lo a 1 212 897 7660. Etiquette de negociação de telefone Para garantir que as ordens são colocadas em tempo hábil, incentivamos todos os clientes que entrar em contato com a mesa de negociação para seguir nossa etiqueta de negociação de telefone. Por favor, leia o seguinte exemplo para garantir que você entenda etiqueta adequada. Exemplo: Etiquette da mesa de negociação Para colocar um comércio ou uma ordem através do telefone: Ao chamar a mesa negociando, o comerciante deve especificar no início o tipo de conta que estão negociando com. Mesa de negociação: Posso ter o seu número de conta, por favor Negociante: Meu número de conta é 55555. Mesa de negociação: Posso ter sua identificação de login, por favor Trader: Minha identificação de login é 55555. Mesa de negociação: Posso responder à sua pergunta de segurança , Por favor Trader: A resposta à minha pergunta de segurança é Mulberry Street. Mesa de negociação: Posso ter o nome nesta conta, por favor (O Agente da mesa de negociação faz esta pergunta para verificar se o chamador é realmente o titular da conta.) Trader: Eu gostaria de ir muito tempo no mercado, 3 lotes de USDJPY . Mesa de negociação: preenchido em 106,65. Nota: Com a plataforma No Dealing Desk, nossa equipe atua como um agente para colocar o negócio em seu nome e não como um revendedor citando um preço. Portanto, depois de expressar a solicitação de pedido, nossa equipe irá informá-lo sobre o status da ordem e confirmar o preço da ordem. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que uma transação foi executada incorretamente, entre em contato com o departamento de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. A mesa de negociação não pode ajudá-lo com esses problemas. Suporte técnico: 1 212 897 7660 Importante: Certifique-se de ter à mão todas as informações referentes ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do negócio e natureza do problema. O comércio será auditado, e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. O FXCM utiliza criptografia de última geração, protocolos de autenticação e uma das melhores proteções de firewall para garantir que todas as transações e registros de clientes estejam completamente autenticados e seguros. O FXCM emprega sistemas de backup e planos de contingência para minimizar a possibilidade de falhas no sistema. Se houver um problema com nosso servidor, todas as negociações abertas, ordens de parada e históricos de negociação são salvos em nossos arquivos de backup. Todos os pedidos são GTC por padrão. Execução comercial E se o meu negócio foi executado incorretamente Se você acredita que uma transação foi executada incorretamente, entre em contato com o departamento de suporte de vendas e serviços ao cliente imediatamente. A mesa de negociação não pode ajudá-lo com esses problemas. Suporte Técnico e de Suporte ao Cliente: Importante: Certifique-se de ter à mão todas as informações relativas ao comércio, incluindo: número do bilhete, hora do negócio e natureza do problema. O comércio será auditado e, quando necessário, um ajuste será feito em tempo hábil. Na XM, oferecemos Micro e Contas Padrão que podem corresponder às necessidades de comerciantes experientes e novatos com condições de negociação flexíveis e alavancagem até 888: 1. Oferecemos uma gama de mais de 60 pares de moedas, metais preciosos, energias e índices de acções com os spreads mais competitivos e com a legendária execução de re-citações do XM. Aviso de Risco: A negociação com produtos de margem envolve um alto nível de risco. Horas de negociação Horas de mercado de Forex Como um mercado forex principal fecha, outro abre. De acordo com GMT, por exemplo, as horas de negociação de forex se movem ao redor do mundo como este: disponível em Nova York entre 01:00 pm 10:00 pm GMT em 10:00 pm GMT Sydney vem em linha Tóquio abre às 00:00 e fecha às 09:00 GMT e para completar o loop, Londres abre às 8:00 am e fecha às 05:00 pm GMT. Isso permite que os comerciantes e corretores em todo o mundo, juntamente com a participação dos bancos centrais de todos os continentes, para o comércio on-line 24 horas por dia. Mais Atividade, Mais Possibilidades O mercado forex está aberto 24 horas por dia, e é importante saber quais são os períodos de negociação mais ativos. Por exemplo, se tomarmos um período menos ativo entre as 17h (horário de Brasília), depois de Nova York fechar e antes de Tóquio abrir, Sydney será aberto para negociação, mas com uma atividade mais modesta do que as três principais sessões (Londres, EUA, Tóquio). Conseqüentemente, menos atividade significa menos oportunidades financeiras. Se você quiser negociar pares de moeda corrente como EURUSD, GBPUSD ou USDCHF você encontrará mais atividade entre 8 am 12 am quando a Europa e os Estados Unidos estão ativas. Vigilância e Oportunidade Outras horas de negociação forex para prestar atenção para fora são os tempos de liberação de relatórios do governo e notícias econômicas oficiais. Os governos emitem horários para quando exatamente esses comunicados de imprensa acontecem, mas eles não coordenam as liberações entre os diferentes países. Assim, vale a pena descobrir os indicadores econômicos publicados nos diferentes grandes países, pois estes coincidem com os momentos mais ativos de negociação de forex. Tal aumento da atividade significa maiores oportunidades em preços de moeda, e às vezes as ordens são executadas a preços que diferem daqueles que você esperava. Como comerciante, você tem duas opções principais: ou incluir os períodos de notícias em suas horas de negociação forex, ou decidir deliberadamente suspender negociação durante esses períodos. Qualquer alternativa que você optar por, você deve ter uma abordagem pró-ativa quando os preços mudam de repente durante um comunicado de imprensa. Sessões de Negociação Para os comerciantes de dia as horas mais produtivas estão entre a abertura dos mercados de Londres às 08:00 GMT eo fechamento dos mercados dos EUA às 22:00 GMT. O horário de pico para negociação é quando os mercados dos EUA e Londres se sobrepõem entre as 13h (GMT) 4h da tarde (GMT). As principais sessões do dia são os mercados de Londres, EUA e Ásia. Abaixo está uma breve visão geral de sessões de negociação que irão ajudá-lo a fazer o máximo do mercado: LONDRES SESSÃO aberto entre 8:00 GMT 5:00 GMT EUR, GBP, USD são as moedas mais ativas US SESSÃO aberto entre 1 pm GMT 10 pm GMT USD , EUR, GBP, AUD, JPY são as moedas mais ativas SESSÃO ASIÁTICA abre em torno de 10:00 GMT na tarde de domingo, vai para a sessão de negociação europeia em cerca de 9:00 GMT não muito adequado para day trading. Phone Trading XM horas de negociação são entre domingo 22:05 GMT e sexta-feira 21:50 GMT. Quando nossa mesa de negociação está fechada, a plataforma de negociação não executa negócios e seus recursos só estão disponíveis para visualização. Para quaisquer dúvidas, dificuldades técnicas ou suporte urgente, entre em contato com nosso suporte ao cliente 24 horas por e-mail ou bate-papo ao vivo a qualquer momento. No caso de você não ter o seu PC na mão, certifique-se de ter os detalhes de login da conta com você para que nossa equipe de suporte pode ajudá-lo com suas ordens. Para posições de fechamento, ajustando um lucro da tomada ou ordem da perda da parada em uma posição existente você necessitará também fornecer-nos com seu número do bilhete. Em seguida, tudo o que você precisará fazer é solicitar uma cotação de duas vias em um determinado par de moedas e especificar o tamanho da transação (por exemplo, Id como uma cotação em ienes japoneses do dólar para 10 lotes). Lembre-se se a autorização de palavra-passe falhar ou se não pretender submeter-se a este processo, não poderemos executar as suas instruções. Legal: XM é uma designação comercial da Trading Point Holdings Ltd, número de registo: HE 322690, (12 Rua Richard Verengaria, Araouzos Castle Court, 3º andar 3042 Limassol, Chipre), que detém totalmente a Trading Point of Financial Instruments Ltd (Chipre) Número de matrícula: HE 251334, (12, Rua Richard Verengaria, Tribunal do Castelo de Araouzos, 3º andar, 3042 Limassol, Chipre). Este site é operado pelo Ponto de Negociação de Instrumentos Financeiros Ltd. O Ponto de Negociação de Instrumentos Financeiros Ltd é regulado pela Comissão de Valores Mobiliários de Chipre (CySEC) sob a licença número 12010, e registrado com FCA (FSA, UK) 538324. A Trading Point of Financial Instruments Ltd opera em conformidade com a Directiva sobre Mercados de Instrumentos Financeiros (MiFID) da União Europeia. Aviso de risco: Forex Trading envolve um risco significativo para o seu capital investido. Leia e assegure-se de que entende completamente a nossa Divulgação de Riscos. Regiões Restritas: O Ponto de Negociação de Instrumentos Financeiros Ltd não fornece serviços para cidadãos de certas regiões, tais como os Estados Unidos da América. Horas de mercado de Forex O Conversor de Horas de Mercado de Forex assume o horário de troca de relógio de parede local de 8:00 AM - 4:00 PM em cada mercado Forex. Feriados não incluídos. Não se destina a ser utilizado como uma fonte de tempo precisa. Se você precisar do horário preciso, consulte time. gov. Envie perguntas, comentários ou sugestões para webmastertimezoneconverter. Como usar o Forex Market Time Converter O mercado forex está disponível para negociação 24 horas por dia, cinco dias e meio por semana. O Conversor de Tempo de Mercado de Forex exibe Aberto ou Fechado na coluna Status para indicar o estado atual de cada Centro de Mercado global. No entanto, apenas porque você pode negociar o mercado a qualquer hora do dia ou da noite não significa necessariamente que você deve. Os comerciantes mais bem sucedidos do dia compreendem que mais comércios são bem sucedidos se conduzidos quando a atividade do mercado é elevada e que é o melhor evitar épocas quando negociar é luz. Aqui estão algumas dicas para usar o Forex Market Time Converter: Concentre sua atividade de negociação durante o horário de negociação para os três maiores centros de mercado: Londres, NewYork e Tóquio. A maior parte das atividades do mercado ocorrerá quando um desses três mercados abrir. Alguns dos períodos de mercado mais ativos ocorrerão quando dois ou mais centros de mercado estiverem abertos ao mesmo tempo. O Conversor de Tempo de Mercado de Forex indicará claramente quando dois ou mais mercados estão abertos, exibindo vários indicadores verdes abertos na coluna Status.
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